Перейти на главную страницу

# 💸 Политика возвратов (редакция от 07.10.2025 г.) Настоящая Политика возвратов (далее — **«Политика»**) определяет правила возврата денежных средств при использовании онлайн-сервиса **SkuAI**, расположенного по адресу [https://skuai.ru](https://skuai.ru), индивидуальным предпринимателем **Ситдиковой Ригиной Венеровной** (ИНН 027611157201, ОГРНИП 321028000112582) (далее — **Администрация Сервиса**). --- ## 1. Общие положения 1.1. Услуги Сервиса SkuAI являются **цифровыми** и считаются оказанными с момента предоставления доступа к функциональности после оплаты. 1.2. Оплата доступа к Сервису подтверждает согласие Пользователя с условиями [Пользовательского соглашения](https://skuai.ru/policies/terms) и настоящей Политики. 1.3. Возврат денежных средств **не производится**, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации. --- ## 2. Причины, по которым возврат не осуществляется - Доступ к Сервису предоставляется в автоматическом режиме сразу после оплаты. - Функциональность Сервиса является цифровым контентом, который не подлежит возврату после фактического предоставления. - Неиспользование оплаченных услуг Пользователем не является основанием для возврата средств. --- ## 3. Исключительные случаи 3.1. Администрация Сервиса может рассмотреть обращение Пользователя о возврате в индивидуальном порядке **только в случаях технических ошибок**, приведших к двойному списанию средств или некорректной оплате. 3.2. Для рассмотрения обращения Пользователь должен направить письменное заявление на адрес: [rigina.sitdikova@gmail.com](mailto:rigina.sitdikova@gmail.com), приложив подтверждающие документы (чек, выписку и т.д.). 3.3. Срок рассмотрения обращения — до 10 (десяти) рабочих дней.